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Enregistrer un produit Sony

Vous avez une question concernant l’enregistrement d’un produit? Veuillez sélectionner le sujet souhaité dans la liste ci-dessous pour plus d’informations.


Comment puis-je enregistrer un produit Sony? 

Pour enregistrer votre(vos) produit(s) Sony, veuillez suivre ces instructions:

  1. Aller sur le site Enregistrer un Produit.
  2. Entrez une adresse courriel valide dans le champ Adresse de courriel’. Votre compte sera lié à cette adresse de courriel.
  3. Dans le champ Numéro de modèle’, commencez par taper les trois premiers caractères de votre produit. Une liste déroulante s’affichera. - Sélectionnez votre modèle dans la liste déroulante.
    • Cliquez sur Où est mon numéro de modèle? pour savoir où se trouve le numéro de modèle.
  4. Facultatif: Inscrivez le numéro de série de votre produit pour que cette information soit disponible plus tard.
  5. Entrez la date d’achat de votre produit dans le champ Date d’achat.
  6. Entrez le lieu d’achat dans le champ correspondant. Si le lieu d’achat n’apparaît pas, sélectionnez Autre pour passer à l’étape suivante.
  7. Cliquez sur Soumettre.
  8. Vous serez redirigé à la page suivante avant la fin de votre inscription.
    • Cette page acquiert des informations (nom, date de naissance, adresse) pour compléter l’ouverture d’un compte qui vous permettra d’accéder facilement à tous vos produits inscrits.
  9. Fournissez les informations demandées.
  10. Cliquez sur Soumettre pour terminer votre inscription. Vous serez redirigé vers la page d’accueil de votre compte.

Remarques:

  • Si vous utilisez déjà un compte d’inscription de produits, veuillez vous y connecter via l’onglet Connexion puis enregistrer votre produit en cliquant dans la barre latérale de droite.
  • Vous ne pouvez enregistrer qu’un seul produit à la fois. Si vous souhaitez enregistrer plus d’un produit, veuillez terminer votre inscription, puis vous rendre à la page d’accueil pour démarrer l’inscription d’un produit Sony.
  • Les produits ayant plus de 7 ans ne sont pas listés.
  • Vous ne pouvez pas inscrire votre PlayStation ou ordinateur Vaio sur ce site.

Comment puis-je confirmer que mon produit a été enregistré? 

Pour confirmer l’inscription d’un produit:

  1. Aller sur le site Enregistrer un Produit.
  2. Connectez-vous à votre compte d’enregistrement de produits.
  3. Une fois connecté, vos produits enregistrés seront affichés sur votre page d’accueil (Mes produits).
  4. Depuis cette page, localisez votre produit enregistré. La liste de vos produits est triée avec la date d’enregistrement du produit (du plus récent au plus ancien); vous y trouverez également le numéro de modèle et d’autres informations pertinentes.
  5. Si vous n’apercevez pas le produit recherché, vous devez l’enregistrer à nouveau.

Comment puis-je supprimer un produit Sony de Mes Produits? 

Pour supprimer un produit Sony de Mes produits:

  1. Aller sur le site Enregistrer un Produit.
  2. Connectez-vous à votre compte d’enregistrement de produits.
  3. Une fois connecté, vos produits enregistrés seront affichés sur votre page d’accueil (Mes produits).
  4. Depuis cette page, cliquez sur le X du coin supérieur droit du produit que vous souhaitez supprimer.
    • Certains produits afficheront une boîte noire avec le logo Sony comme icône - il peut être difficile de voir le X dans ce cas, passez alors votre souris dans le coin supérieur droit de l’icône et la flèche de la souris se transformera en main de sélection; vous pourrez alors supprimer le produit.
  5. Une boîte vous demandant de confirmer la suppression du produit s’affichera.
    • Cliquez sur Oui et le produit sera supprimé.
    • Cliquez sur No et vous serez redirigé vers la page Mes produits.

Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de mon compte d’enregistrement de produits? 


Pour définir un nouveau mot de passe pour votre compte d’enregistrement de produits:

  1. Aller sur le site Enregistrer un Produit.
  2. Cliquez sur Connexion.
  3. Cliquez sur Mot de passe oublié?.
  4. Vous serez redirigé vers la page Réinitialiser Passe dans laquelle vous devrez inscrire l’adresse de courriel associée au compte, pour recevoir le courriel vous permettant de réinitialiser le mot de passe.
    • Remarque: Si vous ne recevez pas le courriel, cela signifie qu’aucun compte n’a été retrouvé par notre système; vous devrez alors créer un nouveau compte.
  5. Cliquez sur le lien Réinitialiser votre mot de passe du courriel reu.
  6. Vous serez dirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Entrez votre nouveau mot de passe dans les champs Mot de passe et Confirmation du mote de passe.
  7. Sélectionnez Modifier.
  8. Si le nouveau mot de passe est accepté, vous serez redirigé vers votre page Mes produits.

Modifier le mot de passe d’un compte d’enregistrement de produits:

  1. Aller sur le site Enregistrer un Produit.
  2. Connectez-vous à votre compte d’enregistrement de produits.
  3. Cliquez sur Mon profil du coin supérieur droit de l’écran.
  4. Sélectionnez le lien Modifier le mot de passe sous la section principale d’information.
  5. Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Entrez votre nouveau mot de passe dans les champs Mot de passe et Confirmation du mote de passe.
  6. Sélectionnez Modifier.
  7. Si le nouveau mot de passe est accepté, vous serez redirigé vers votre page Mes produits.

Remarque: Le nouveau mot de passe doit être composé de 8 à 20 caractères. Il doit contenir au moins une lettre et un chiffre.


Je n’habite pas aux Canada. Comment puis-je enregistrer un produit Sony? 

Notre site https://productregistration.sony.ca/fr-ca/ca-register est destiné à nos clients des états-Unis uniquement.

Sony offre un site spécifique pour chaque pays. Visitez sony.net pour trouver le site spécifique à votre pays et enregistrer votre produit Sony.



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