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Important Notification About Battery Pack VGP-BPS26 in VAIO Personal Computers

Mise à jour : 2016/11/24
Mise à jour : 2016/06/01
Publié : 2016/03/02

Cher client de Sony VAIO,

Mise à jour : 24 novembre 2016

Nous avons appris récemment la possibilité d'un problème affectant certains bloc-piles portant le numéro de modèle VGP-BPS26. En raison d'un problème de fabrication, ils pourraient faire l'objet d'une surchauffe et endommager le bloc-pile.

IMPORTANT : Même si vous avez vérifié votre bloc-pile au cours des mois précédents, ou si vous l'avez fait remplacer par un nouveau, il est important de le vérifier à nouveau pour vous assurer de son bon fonctionnement.

Nous avons appris récemment la possibilité d'un problème concernant certaines des batteries VGP-BPS26 fabriquées par Panasonic. En raison d'un problème de fabrication, elles pourraient faire l'objet d'une surchauffe, qui pourrait faire brûler la batterie. Les batteries en question pourraient équiper certains ordinateurs personnels VAIO de série E distribués en février 2013 ou pourraient avoir été installées dans des ordinateurs VAIO lors de réparations. Pour corriger ce problème, nous mettons en œuvre un programme de remplacement gratuit des batteries touchées.

Si vous utilisez un des ordinateurs personnels VAIO mentionnés, veuillez vérifier ci-dessous si votre batterie est oui ou non concernée. Si votre batterie est concernée, retirez-la immédiatement de votre ordinateur personnel. Si votre batterie est concernée, nous vous enverrons une batterie de rechange. Entre-temps, vous pouvez continuer de vous servir de votre ordinateur en toute sécurité avec un adaptateur CA, pendant que vous attendez l'arrivée de la batterie de rechange.

À partir le 1re juin 2016, le programme de remplacement de la batterie a commencé.

Nous nous excusons sincèrement des inconvénients que cela pourrait vous causer.

Ordinateurs personnels VAIO touchés

Numéro de modèle qui a pu être équipé d'une batterie touchée au moment de l'achat :
  • SVE151290S
Séries de modèles qui ont pu être équipées d'une batterie touchée lors de réparations :
  • SVE14A1
  • SVE14A2
  • SVE14A3
  • SVE1511
  • SVE1512
  • SVE1711
  • SVE1712
  • VPCCA1
  • VPCCB1
  • VPCCB2
  • VPCCB3
  • VPCCB4
  • VPCEH1
  • VPCEH2
  • VPCEH3

Vérifiez si votre batterie est oui ou non concernée

Ce formulaire de validation est réservé aux clients propriétaires de blocs de batterie pour ordinateurs personnels VAIO résidant au Canada.

Si vous ne résidez pas au Canada, veuillez choisir votre pays ou votre :

Cela ne concerne que des batteries VGP-BPS26 portant certains numéros de série. If your battery pack part number is not listed in the drop down, your battery pack is not affected.

  1. Veuillez retirer la batterie de votre ordinateur personnel pour en vérifier les numéros de pièce et de série

    Battery Pack Label
  2. Sélectionnez le numéro de pièce de votre batterie dans les listes déroulantes ci-dessous, entrez son numéro de série, puis cliquez sur le bouton Vérifier la batterie.

    Modèle de batterie :

    VGP-BPS26

    Numéro de pièce de batterie :

    Numéro de série de batterie :