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Onde eu posso encontrar o modelo?

Comunicado Importante aos Proprietários do produto VAIO que contém a Bateria modelo VGP-BPS26

Atualizado em 24 de novembro de 2016
02 de Março de 2016

Caro consumidor Sony VAIO,

Atualização em 24 de novembro de 2016

Recentemente, tivemos ciência de um outro possível problema que afetaria algumas baterias modelo VGP-BPS26, que nos foram fornecidas pela Panasonic e inseridas nos computadores VAIO Séries E listados no comunicado anterior e podem estar suscetíveis a superaquecimento devido a um problema de fabricação na bateria.

IMPORTANTE: ainda que você tenha já verificado anteriormente sua bateria ou mesmo tenha realizado sua substituição, precisamos que nova verificação seja realizada, a fim de verificar se sua bateria está em um dos lotes afetados.

A Sony se orgulha da qualidade de seus produtos e do respeito com que trata os consumidores de sua marca. Recentemente, nós tivemos ciência de um possível problema que afetaria algumas baterias modelo VGP-BPS26 que nos foram fornecidas pela Panasonic, e inseridas nos computadores VAIO Séries E lançados em fevereiro de 2013 assim como os computadores VAIO listados abaixo que foram submetidos a reparo no passado podem estar suscetíveis a superaquecimento devido a um problema de fabricação na bateria.

O fato relatado tem potencial para danificar a bateria VGP-BPS26. Para sanar este problema, estamos implementando um programa de substituição gratuita das unidades de bateria afetadas.

Caso você possua um dos modelos de computador VAIO listados abaixo, favor confirmar se a sua bateria é uma das unidades afetadas. Se for identificado como uma unidade afetada, por gentileza remova imediatamente a bateria de seu computador. Uma vez removida a bateria, seu computador VAIO poderá ser usado com segurança com o adaptador AC, enquanto você aguarda a substituição da bateria.

Modelos que podem ter sido vendidos com uma bateria afetada na época da compra:
  • SVE15125CBW
Modelos que podem ter sido equipados com uma bateria afetada durante reparo:
  • SVE14A1
  • SVE14A2
  • SVE1511
  • SVE1512
  • VPCCA1
  • VPCEH1
  • VPCEH3

Bateria Modelo VGP-BPS26 afetada.

*Algumas baterias deste modelo não foram afetadas.

  1. Para saber se a sua foi ou não afetada, por favor remova a bateria do seu VAIO e verifique o número e a série da bateria:

    Battery Pack Label
  2. Selecione o número da Bateria nas listas de opções abaixo, digite o número de série da Bateria e, em seguida, clique no botão Checar Bateria.

    Observação: Se o número da sua Bateria não estiver listado nas opções abaixo, é porque a sua Bateria não é uma unidade afetada.

    Modelo da Bateria:

    VGP-BPS26

    Número da Bateria (Part Number):

    Número de Série da Bateria (Serial Number):

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