• Sistema operativo (instalado de fabrica): Microsoft® Windows Vista® Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows® XP Media Center Edition 2005, Windows XP Media Center Edition 2004, Windows XP Media Center Edition, Windows XP Professional, Windows XP Home Edition, y Windows 2000.
• Computadora: IBM PC/AT o compatible
• La unidad de procesamiento central: Pentium III 450MHz o mayor
• Espacio en la unidad de disco duro: 1GB o más* (*espacio para archivos recuperados es adicional)
• Memoria: 64MB o más
• Pantalla: High Color (16bit) o más alto, 800 X 600 pixels o mejor

Los sistemas siguientes no son compatibles:

• Otros sistemas operativos no mencionados arriba
• PCs o Sistemas operativos personalmente construidos
• Un entorno que es una actualización del Sistema operativo instalado de fabrica
• Ambiente de multiples inicios
• Ambiente de multiples pantallas
• Sistema operativo Macintosh®

• ¿Qué tipo de archivos se puede recuperar? Este software es compatible con la recuperación de muchos archivos. DCF, JPG, películas MPEG I, películas MPEG 4 y virtualmente toda clase de archivos de datos, con excepción de los archivos que son codificados, datos de juegos, formateados, escritos o con contenido de Digital Rights Management (DRM) (ejemplo. descargado de Connect™ Music Store).
• ¿Hay una restricción acerca de la cantidad de archivos que se pueden recuperar? Generalmente, no.
• ¿Este software es gratis o hay que pagar? Este software es gratis para los dueños de medios de Memory Stick.
• ¿Qué tipo de medios de Sony Memory Stick se usa con este software? Este software se puede usa en todos los medios de Sony Memory Stick excepto en los read-only Memory Stick for AIBO® y Memory Stick PRO Duo™ de marca PSP™
• ¿Cómo puedo recuperar los archivos en el read-only Memory Stick para el robot AIBO y PSP brand Memory Stick PRO Duo? No es posible recuperar los archivos en el read-only Memory Stick para el robot AIBO. Para los Memory Stick PRO Duo de marca PSP, se recomienda que para mas información, usted se ponga en contacto con Sony Computer Entertainment Group.
• ¿Se pueden recuperar archivos con este software en los Memory Stick que no sean Sony? Sony sólo garantiza la operación apropiada con los Sony Memory Stick.
• ¿Se puede usar este software con tarjetas de memoria tal como las compact flash?Sony no garantiza la operación apropiada en este caso.
• ¿Cuánto tiempo toma para recuperar el archivo? Depende de la capacidad del Memory Stick y el sistema de su computadora. Por favor refiérase al tiempo estimado que aparece durante la operación. Nota:El tiempo verdadero de operación puede ser mayor que el tiempo estimado en computadoras con un lento rendimiento.
• ¿Se reconstruye el nombre del archivo? Los nombres de 8 caracteres o menos generalmente se recuperan. Si un nombre del archivo no se recupera, se le asignara al archivo automáticamente un número que comienza con 0000000.

• El proceso de descarga del software requiere autenticar el número de serie y el número de lote que aparece en su Memory Stick®. Por favor tenga disponible sus medios de Memory Stick.
• Solamente para los sistemas operativos de Microsoft Windows 2000 y Windows XP - Durante la instalación de esta actualización, asegúrese que usted esta registrado como el Administrador o como un usuario con derechos Administrativos.
• Para asegurarse que otros programas no interfieran con la instalación, se recomienda hacer copias de protección y cerrar todos los programas. Antes de proceder con la instalación, la Barra de tareas (Taskbar) debe estar completamente libre de todo programa o aplicación.
• Se recomienda imprimir estas instrucciones en español como referencia para facilitar el proceso de instalación.

1. Para asegurarse que otros programas no interfieran con la instalación, se recomienda hacer copias de protección y cerrar todos los programas. Antes de proceder con la instalación, la Barra de tareas (Taskbar) debe estar completamente libre de todo programa o aplicación.
2. Haga clic en el icono Download Now.
3. Revise el Acuerdo de Licencia de Usuario. Si usted concuerda, haga clic en la marca de verificación para continuar.
4. En el Login para descargar "Memory Stick File Rescue", complete los campos del Model Name and Serial Number (Nombre del modelo y Número de serie).
   Nota: La sección de Model Name (Nombre del modelo) tiene dos campos separados por un guión.
5. Haga clic en el botón de Login para autenticar su información.
6. En la página web de Memory Stick Data Rescue Service, haga clic en el GO TO DOWNLOAD para continuar.
7. En la ventana de "File Download" haga clic en el botón para descargar el archivo MSFileRescue.exe a un directorio (por favor haga nota de este directorio para futura referencia).
8. Diríjase al directorio donde descargo el archivo y haga doble clic en MSFileRescue. exe para comenzar la instalación.
9. En "Welcome to the InstallShield Wizard for Memory Stick File Rescue", haga clic en el botón "Next" para continuar.
10. En la casilla de diálogo "License Agreement", lea el acuerdo, después, si esta de acuerdo con los términos y condiciones, haga clic en "Yes" para continuar con la instalación.
11. En el mensaje "InstallShield Wizard Complete", haga clic en el botón Finish.