Prezado consumidor Sony,
A Sony iniciou um programa global para substituição de certos modelos de baterias de íons de Lítio fabricadas pela Sony e usadas em notebooks. Esta medida tem por objetivo tranqüilizar seus consumidores a respeito dos recentes incidentes envolvendo o sobre aquecimento de suas baterias, quando utilizadas em certos modelos de notebooks fabricados por outras companhias, além da Sony. Nós incentivamos todos os consumidores a verificarem se a bateria do seu notebook é um produto afetado a ser atendido por nosso programa e pedimos que sejam seguidas as instruções do documento com Importantes Precauções e Informações de Segurança. Se o seu produto for elegível, uma nova bateria será fornecida a você gratuitamente.
Verifique se a bateria do seu notebook é o alvo de nosso programa
O programa de substituição voluntária de baterias se aplica somente a certos modelos e números de série das baterias dos notebooks VAIO®. Selecione o modelo e o código de peça de sua bateria na caixa de seleção abaixo, digite seu número de série e então clique no botão Verificar Bateria.
IMPORTANTE: Além das baterias fornecidas com os modelos de notebook listados abaixo, os consumidores que compraram baterias separadas de seu notebook como acessório ou tiveram sua bateria original substituída durante a execução de um serviço de reparo em garantia podem ter um produto afetado e que deve ser atendido por nosso programa. Se você comprou ou teve sua bateria original substituída, por favor, verifique o modelo de sua bateria e o número de série conforme abaixo.
O formulário de validação é aplicável somente aos consumidores de baterias VAIO® residentes no Brasil.
Para os consumidores de baterias Sony para notebooks VAIO® residentes em outros países:
- América Latina
- Canadá
- Estados Unidos
- Demais países: Por favor, vá à página da Sony Global escolha o seu país.
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Como localizar o número de série de seu notebook?
Como localizar o modelo, o código de peça e o número de série de sua bateria? |
Perguntas Mais Frequentes
Q1. Se o seu notebook da VAIO® está na lista de modelos afetados, o que deve ser feito
A1. Se o seu computador notebook da VAIO está na lista de modelos afetados, você deve retirar a bateria de seu computador e entrar em contato com a Sony utilizando o formulário anterior para se certificar de que a sua bateria está incluída no programa de substituição. é preciso retirar a bateria para saber qual é o seu número de série. Se a sua bateria realmente estiver incluída neste programa, você deve seguir as instruções fornecidas pela Sony para obter uma nova bateria para substituição. Enquanto estiver aguardando a chegada de sua nova bateria, você deve ter certeza de que foram seguidas algumas Importantes Precauções e Informações de Segurança.
Q2. Por que estamos implantando um programa de substituição?
A2. Queremos tranqüilizar os fabricantes de computadores, consumidores e outros, incentivando-os a participar desse programa de substituição de baterias.
Q3. Este programa atenderá as baterias vendidas separadamente como peças de reposição para os notebooks VAIO®?
A3. . Sim, todos os consumidores que compraram baterias extras para seus notebooks ou tiveram suas baterias originalmente fornecidas com seus computadores trocadas em algum momento serão atendidas por este programa.
- Modelos de baterias extras vendidas separadamente como: VGP-BPS3A
- Modelos de baterias fornecidas e substituídas como peças de reparo: VGP-BPS3A, VGP-BPS2B
Q4. As baterias utilizadas nesse programa de substituição são seguras?
A4. Embora nenhuma bateria de íons de Lítio esteja imune a defeitos, os Notebooks VAIO® possuem um sistema que incorpora várias medidas de segurança, desenvolvidas para prevenir o sobre aquecimento de baterias ou mesmo sua combustão.
