Avis relatif à certains téléviseurs ACL BRAVIA : Redémarrage répétitif et services Internet temporairement désactivés

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18 octobre 2013
Sony Corporation





Cher client,

Sony vise à concevoir des produits de haute qualité, et nous sommes engagés à offrir une expérience positive à nos clients.

Le 17 octobre, une panne du réseau Sony a causé le redémarrage répétitif et la désactivation temporaire des services Internet de certains modèles de téléviseurs ACL BRAVIA. Cette panne a été causée par une erreur de serveur interne qui est maintenant réparée.

Si vous faites face à ce problème de redémarrage, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de rétablir la connexion Internet de votre téléviseur.

  1. Si vous faites face à ce problème de redémarrage, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de rétablir la connexion Internet de votre téléviseur.
    • Débranchez le câble Ethernet.
    • Déconnectez l'adaptateur sans fil USB (si le téléviseur en est doté).
    • Utilisez votre télécommande pour accéder aux réglages de réseau au menu de configuration de téléviseur et déconnectez la connexion sans fil.
  2. Mettez le téléviseur hors fonction.
  3. Redémarrez votre routeur ou point d'accès en déconnectant pour en reconnectant le cordon d'alimentation.
  4. Mettez le téléviseur en fonction.
  5. Reconnectez le téléviseur à votre réseau selon votre type de connexion Internet.
    • Rebranchez le câble Ethernet.
    • Reconnectez l'adaptateur sans fil USB (si le téléviseur en est doté).
    • Utilisez votre télécommande pour accéder aux réglages de réseau au menu de configuration de téléviseur et reconnectez la connexion sans fil.

Utilisez votre télécommande pour accéder aux réglages de réseau au menu de configuration de téléviseur et reconnectez la connexion sans fil.

Cordialement,

Sony Corporation