Hay un problema conocido de compatibilidad con Nero® Burning ROM Versions 5.5.7.2, and 5.5.8.2 y la estación de puerto de serie PCG-R505xx con modelo PCGA-DSM5. El uso del software Nero® Burning ROM causa daño al firmware de la estación de puerto PCGA-DSM5.

Sony y Ahead Software están investigando este problema.

Si Nero® Burning ROM ha sido instalado y deja de responder (freezes) durante la búsqueda de "SCSI/IDE", y la unidad óptica esta todavía visibles en "My Computer" después que reinicia, por favor desinstale Nero® Burning ROM para prevenir daño a la estación de puerto.

Si Nero® Burning ROM esta instalado y la unidad óptica no esta visible en "Mi Computer" después de reiniciar la computadora, por favor contacte al Customer Experience Center (Centro de Experiencia del Cliente) llamando al número de teléfono 1-888-4SONYPC (1-888-476-7972) para hacer arreglos de reparación de la estación de puerto.