O computador não exibe imagem alguma, não emite bipe, não passa no teste inicial ou não inicia.

IMPORTANTE: Se voc precisar de informaes especficas por modelo para concluir qualquer etapa desta soluo, consulte as instrues operacionais fornecidas com o computador. Os manuais esto disponveis on-line no link Manuals/Specs/Warranty nesta pgina.

OBSERVAES:

  1. Uma vez que cada etapa representa uma possvel soluo para o problema, verifique o status do computador depois de concluir cada etapa.
  2. Se este problema ocorrer em um notebook, certifique-se de que o adaptador AC adequado esteja sendo usado comparando o nmero do modelo no adaptador AC com o adaptador AC listado nas Especificaes de Marketing do computador em acessrios fornecidos. As Especificaes de Marketing podem ser encontradas no link Manuals/Specs/Warranty nesta pgina.
  3. Reinicie o computador pressionando e segurando o boto liga-desliga at que todas as luzes indicativas se apaguem, aguarde 30 segundos e pressione o boto liga-desliga novamente.
  4. Remova ou desconecte todas as mdias removveis.
  5. Reinicie o computador no Modo seguro.
  6. Restaure os valores padro do BIOS do computador.
  7. Reinicie o computador na ltima configurao boa conhecida.
  8. Desconecte todos os dispositivos perifricos que esto ligados ao computador.
  9. Remova quaisquer placas adicionais de terceiros instaladas no computador.

    OBSERVAO: Uma placa de vdeo necessria para iniciar o computador.

  10. Remova quaisquer mdulos adicionais de memria RAM que foram acrescentados ao computador.
  11. Remova e recoloque os mdulos originais de memria RAM que vieram instalados no computador.

    OBSERVAO: Consulte as instrues operacionais fornecidas com o computador para informaes especficas sobre como instalar, remover ou substituir mdulos de memria RAM.

As etapas listadas acima devem resolver o problema. Se voc concluiu todas as etapas e o problema persiste, talvez seja necessrio acionar a assistncia tcnica.