Instalação dos sistemas operacionais Windows XP.



A Sony recomenda imprimir e ler todas as informações fornecidas ANTES de começar a instalação dos sistemas operacionais Windows XP.


Política de suporte da Sony para atualizar um computador VAIO® para o sistema operacional Windows XP   Voltar ao início 


  • A Sony planeja oferecer os drivers e software necessários para garantir a funcionalidade básica do computador dentro da configuração de instalação Atualização dos sistemas operacionais Windows XP Home Edition e Windows XP Professional.

  • A Sony não pode oferecer suporte à operação ou solução de problemas da versão de varejo do sistema operacional Windows XP. O suporte à versão de varejo do sistema operacional Windows XP é fornecido pela Microsoft.

  • Os drivers e software para atualizações para outros (não originais) sistemas operacionais são fornecidos para a conveniência do cliente. A Sony suporta apenas a instalação e operação destes drivers e software, e não do próprio sistema operacional.

  • O Windows XP Home Edition é a opção de atualização suportada para computadores Sony VAIO que vieram de fábrica com os sistemas operacionais Windows® 98SE ou Windows® Me pré-instalados.

  • O Windows XP Professional é a opção de atualização suportada para computadores Sony VAIO que vieram de fábrica com o sistema operacional Windows® 2000 pré-instalado.

  • A Sony continuará buscando soluções para problemas detectados do Windows XP, mas nem todos os problemas do Windows XP podem ser resolvidos.

  • Nem todos os produtos eletrônicos e computacionais da Sony são suportados no sistema operacional Windows XP. As informações sobre compatibilidade com o sistema operacional Windows XP serão publicadas à medida que estiverem disponíveis. Para mais informações, visite o site de suporte da Sony e clique no link adequado para seu produto Sony.


  • Coisas que você precisa saber e fazer antes de instalar os sistemas operacionais Windows XP   Voltar ao início 


    1. Siga as instruções: Durante o processo de instalação, não inicie qualquer aplicativo ou reinicie o computador a menos que seja orientado a fazê-lo por estas instruções ou pela documentação do Windows XP ou uma mensagem na tela. Não seguir o procedimento de atualização da Sony pode gerar resultados inesperados e tornar o sistema potencialmente inoperante.

    2. Os CDs de Recuperação de Sistema da Sony, que vieram com seu sistema, são necessários para o procedimento de atualização da Sony. Se seu computador veio de fábrica com os aplicativos Microsoft® Word® ou Microsoft® Office® pré-instalados, verifique se seu Certificado de Autenticidade (COA) está disponível. O COA está localizado na capa frontal do manual do MS Word ou MS Office que acompanha o produto.

    3. Requisitos do computador: Para executar este procedimento de atualização, o computador precisa estar ligado na tomada (notebooks precisam de um adaptador AC) e ter uma unidade de CDROM ou DVDROM conectada ou instalada. Dependendo de seu sistema, talvez sejam necessários uma unidade de disquete e um disquete formatado vazio para atualizar o BIOS.

    4. Acesso à Internet: O procedimento recomendado pela Sony para atualizar para o sistema operacional Windows XP requer acesso à Internet para fazer o download de atualizações de drivers e software. Já que alguns destes arquivos são maiores do que a capacidade de um disquete, recomenda-se ter uma conexão à Internet configurada no computador.

    5. AVISO!!: O processo de atualização requer que o disco rígido seja formatado e espelhado novamente. Isto resultará na perda de certos arquivos, programas e dados. Recomenda-se fazer um backup destes itens, se possível. Se você estiver usando software ou hardware de terceiros para criar um backup, verifique se o produto de backup e o conjunto de backup criados são compatíveis com o Windows XP.

      Não se esqueça de fazer o backup de todos os dados importantes e qualquer software que não tenha vindo originalmente com o sistema, e de anotar informações importantes sobre configuração. Isto inclui, mas não se limita a:
      • Itens de Internet: Configurações de conexão com seu provedor, incluindo números de acesso, endereços de servidores DNS e configurações de contas de e-mail. Talvez seja preciso também fazer o backup de arquivos de mensagens de e-mail e lista de sites favoritos. Outra precaução é ter disponível o número de telefone de suporte de seu provedor de acesso à Internet. Se seu provedor for um serviço como America Online® ou CompuServe® ou se ele usar um software de conexão próprio, é preciso ter uma cópia deste software que seja compatível com o Windows XP. Depois de instalar o Windows XP, é preciso reinstalar o software do provedor para se conectar à Internet e fazer o download dos drivers, bibliotecas de software e utilitários do Windows XP a partir do site de suporte da Sony.
      • Seus dados: Dados e documentos de usuário criados por você. Muitos programas salvam documentos e arquivos de dados na pasta "Meus Documentos", embora alguns programas possam salvar documentos em outras pastas, dependendo de como eles foram configurados.
      • Itens de rede: Configurações de rede, incluindo quaisquer endereços IP específicos, resoluções WINS ou senhas para recursos compartilhados.
      • Aplicativos: Números de série, informações de registro e atualizações de software para aplicativos que não vieram pré-instalados no computador. Você pode precisar destas informações ou atualizações para reinstalar o software depois de instalar o Windows XP.
      • Dispositivos de terceiros (não Sony): Drivers de dispositivo e outros softwares necessários para dispositivos de hardware de terceiros. Visite o site de suporte de cada fabricante de produto para obter informações de compatibilidade com o Windows XP e quaisquer drivers e software atualizados.
      • Software OpenMG Jukebox: Se o computador veio com o software OpenMG Jukebox, seria bom fazer um backup de seus dados de música, especialmente se você comprou e baixou música eletronicamente. As instruções para fazer o backup dos dados estão disponíveis na ajuda do programa OpenMG Jukebox na seção "Fazendo o backup dos dados em disco". Siga as instruções no arquivo de ajuda para fazer o backup dos dados do OpenMG Jukebox em uma mídia removível ou em qualquer outro local do disco rígido. Se você fizer o backup dos dados no disco rígido, não se esqueça de copiá-los para uma unidade de rede ou mídia removível antes de formatar o disco rígido do computador VAIO.
      • Informações adicionais: Para informações adicionais sobre como fazer o backup de seus dados e sobre compatibilidade com o Windows XP, contate o fabricante do produtos, o provedor do serviço ou o administrador de sistemas, conforme apropriado.

    6. Aplicativos pré-instalados removidos durante o processo de atualização: Os seguintes aplicativos que vieram pré-instalados serão removidos durante a instalação do Windows XP:

      • Adaptec® Easy CD Creator® e Adaptec® DirectCD™: As versões do Adaptec Easy CD Creator e DirectCD que vêm com computadores Sony não são compatíveis com o Windows XP. Contate seu revendedor local de software para saber sobre a disponibilidade de software de gravação de CDR/CDRW compatível com Windows XP.
      • McAfee® VirusScan® e Norton AntiVirus®: As versões do software anti-vírus que vêm com computadores Sony não são compatíveis com o Windows XP. Contate seu revendedor local de software para saber sobre a disponibilidade de software anti-vírus compatível com Windows XP.
      • Sony® OpenMG® Jukebox: Você pode reinstalar o software OpenMG Jukebox original depois de instalar o Windows XP, mas talvez você tenha alguns problemas de desempenho. A Sony não suporta o funcionamento do OpenMG Jukebox 2.0 ou anterior no Windows XP.

    7. Desconectar dispositivos externos: Desconecte todos os dispositivos externos de hardware que não vieram de fábrica com o computador, excluindo o monitor e os alto-falantes, EXCETO a unidade Sony PCMCIA CDROM/CDRW/DVDROM ou a Docking Station SlimDock (conforme apropriado). Não reconecte este hardware até que a instalação do Windows XP esteja concluída.


    CD VAIO® PC Companion para atualizar para os sistemas operacionais Microsoft® Windows® XP (opcional)   Voltar ao início 


    O CD VAIO PC Companion está incluído na promoção de atualização do Windows XP da Sony. Se você não participou da promoção ou não tem o CD VAIO PC Companion, esta seção é desnecessária. Pule para a seção Preparando o disco rígido para o Windows XP.

    Quando inserido na unidade, o CD VAIO PC Companion automaticamente prepara o computador para a instalação do sistema operacional Windows XP. Depois que o Windows XP tiver sido instalado, este CD também instalará os drivers e softwares da Sony adequados para o Windows XP. Verifique estas informações se pretende usar o CD VAIO PC Companion:

    1. Leia o manual: Recomendamos ler e seguir as instruções contidas no Manual ReadMe First do CD VAIO® PC Companion Clique aqui para obter o Adobe Acrobat Reader. (1,57 MB, revisado em 07/01/02) para concluir a atualização.
    2. IMPORTANTE: O processo de atualização do VAIO® PC CCD é automatizado. Evite clicar em qualquer item (exceto quando orientado) durante a atualização pois o processo pode parar e será necessário reiniciar o computador e começar novamente.
    3. Apenas para os modelos PCV-RX450 e PCV-RX460: Alguns destes computadores VAIO® podem não ser corretamente identificados pelo CD VAIO PC Companion. Se isto ocorrer com seu sistema, faça o download e instale a atualização Erro do CD VAIO Companion: "Este programa não foi criado para ser executado neste modelo de computador" (2,00 MB, revisada em 06/12/01)

    Preparando o disco rígido para o sistema operacional Windows XP   Voltar ao início


    Depois de fazer o backup de todos os dados importantes do computador, é preciso preparar o disco rígido para a instalação do Windows XP. A Sony recomenda que você formate o disco rígido de seu computador e crie uma nova imagem dele usando os CDs de Recuperação de Sistema que vieram de fábrica antes de atualizar para o Windows XP.

    Entretanto, você também pode formatar o disco rígido e instalar o Windows XP sem reinstalar os aplicativos de software da Sony. Este processo é conhecido como uma "Instalação limpa" do Windows XP.

    Para formatar e criar outra imagem do disco rígido, siga as etapas abaixo.
    1. AVISO!!: ANTES de formatar e criar outra imagem do disco rígido, faça o backup de todos os dados e informações importantes. Formatar e criar outra imagem do disco rígido irá apagar todos os dados, informações e software que não vieram pré-instalados de fábrica no computador!

    2. Sistemas operacionais não originais: Se outro sistema operacional ou software de gerenciamento de boot tiver sido instalado no computador, remova-o totalmente antes de tentar usar os CDs de Recuperação de Sistema ou de instalar o Windows XP. Talvez também seja necessário remover quaisquer partições não DOS (Windows) que não fazem parte da configuração original de fábrica. Para saber como remover estas partições ou software não-Sony, consulte a documentação do produto ou contate o fabricante do software.
    3. Microsoft® Word® ou Microsoft® Office®: Se seu computador veio de fábrica com os aplicativos Microsoft® Word® ou Microsoft® Office® pré-instalados, verifique se seu Certificado de Autenticidade (COA) está disponível antes de efetuar a Recuperação. O COA está localizado na capa frontal do manual do Word ou Office que acompanha o produto.
    4. Formatando e criando outra imagem do disco: Para formatar o disco rígido e reinstalar o software original, insira o CD nº 1 de Recuperação de Sistema da Sony (se houver mais de um CD) na unidade de CDROM / DVDROM e reinicie o computador. Quando o programa de Recuperação do Sistema iniciar, siga as instruções na tela para formatar o disco rígido (C:) e reinstalar a imagem de software que veio de fábrica.

      OBSERVAÇÃO: Para instruções detalhadas sobre como formatar e recuperar o computador, consulte a solução Como restaurar o sistema com as configurações originais executando uma recuperação completa do sistema. que está disponível na seção de Perguntas Freqüentes da página de suporte específica de seu modelo.


    Fazendo o download do driver do modem Sony e instalando a atualização do BIOS da Sony   Voltar ao início 


    1. ANTES de instalar o Windows XP, é necessário fazer o download do driver do modem do Windows XP e da atualização do BIOS que estão disponíveis para seu computador no site de suporte da Sony.
    2. Imprima as instruções de instalação para cada arquivo, seguindo-as até fazer o download dos arquivos em seu computador.

      NÃO instale o driver do modem neste momento. Este driver do modem só será instalado depois de concluída a instalação do Windows XP.

    3. Depois que as atualizações do modem e do BIOS tiverem sido baixadas no disco rígido, vá em frente e instale e atualização do BIOS. Siga as instruções da instalação do BIOS para concluir a instalação.

      OBSERVAÇÃO: Algumas atualizações de BIOS estão junto com uma atualização do Vídeo (se este for o caso, será mencionado nas instruções de instalação). Nesta situação, faça o download e instale tanto a atualização do BIOS quanto do Vídeo.

    Desinstalando certos aplicativos pré-instalados   Voltar ao início 


    Alguns aplicativos de software pré-instalados pela Sony devem ser desinstalados ANTES de instalar o sistema operacional Windows XP.

    Computadores diferentes vêm com diferentes componentes de software e hardware instalados. Dependendo da configuração do computador que você comprou, nem todos os aplicativos listados abaixo são aplicáveis. Se um aplicativo não veio com seu sistema, pule as etapas para desinstalá-lo e vá para as etapas de desinstalação do próximo programa. Se o Windows 2000 estiver instalado em seu computador no momento, lembre-se de efetuar o login como Administrador ou um usuário com direitos completos de administrador.

  • Aplicativos essenciais da Sony (DV Shared Library, Utilities DLL e VAIO Action Setup): Para obter os melhores resultados, desinstale estas bibliotecas de software e utilitários usando o Utilitário de Desinstalação de Programas Pré-instalados da Sony® (UNINSTALL2.EXE) disponível no Windows XP para o seu modelo de computador. Siga as instruções do utilitário para fazer o download e executar este programa de desinstalação.

  • OpenMG Jukebox 2.0, Adaptec DirectCD e Adaptec Easy CD Creator 4.02b: Use Adicionar/Remover programas para desinstalar estes aplicativos um por vez. Estas etapas podem variar dependendo do sistema operacional e do programa que está sendo desinstalado.
    1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
    2. No menu do Painel de controle, clique em Adicionar/Remover programas.
    3. Na caixa de diálogo "Propriedades de Adicionar/Remover programas", percorra a lista de programas instalados e clique na entrada "OpenMG Jukebox" para destacá-la.
    4. Clique no botão Alterar/Remover.
    5. Na janela "Confirmar remoção de arquivo", clique em Sim para continuar.
    6. Na janela "Arquivo compartilhado detectado", marque a opção "Não exibir esta mensagem novamente" e clique em Sim.

      OBSERVAÇÃO: Se for solicitado a "Remover arquivo compartilhado?", clique em Não para todos.

    7. Na tela "Manutenção concluída", clique em Concluir. De volta à janela "Adicionar/Remover programas", clique na entrada "OpenMG" para destacá-la.
    8. Clique no botão Alterar/Remover.
    9. Na janela "Confirmar remoção de arquivo", clique em Sim para continuar.
    10. Clique em Fechar para sair da janela Propriedades de Adicionar/Remover programas.
    11. Clique em Iniciar e depois em Desligar o computador.
    12. Na tela de desligamento do Windows, selecione "Reiniciar" na lista suspensa (se já não estiver selecionado) e clique em OK. Aguarde o computador reiniciar completamente antes de continuar.
    13. Repita o processo acima usando Adaptec DirectCD como entrada na etapa 3. Quando terminar, repita mais uma vez para a entrada Adaptec Easy CD Creator 4.
  • McAfee VirusScan:
    1. Insira o CD nº 1 de Recuperação de Aplicativo na unidade de CDROM/DVDROM.
    2. Na tela "Bem-vindo ao CD de instalação de aplicativos Sony", clique em OK.
    3. Na janela "Programa de recuperação de aplicativos Sony", clique duas vezes na pasta Software.
    4. Na janela "Programa de recuperação de aplicativos Sony - Software", clique duas vezes no ícone McAfee Virus Scan. A instalação do McAfee VirusScan será iniciada.
    5. Na tela "Bem-vindo ao assistente de manutenção do McAfee VirusScan", clique em Avançar.
    6. Na tela "Manutenção de programa", selecione "Remover" e clique em Avançar.
    7. Na tela "Remover o programa", clique em Remover para continuar. Aguarde até que o programa seja desinstalado.
    8. Na tela "Concluindo o assistente de instalação do McAfee VirusScan", clique em Concluir.
    9. Na janela "Informações do instalador do McAfee VirusScan", clique em Sim para reiniciar o computador.
    10. Na janela "Programa de recuperação de aplicativos Sony", clique em OK. Aguarde o computador reiniciar completamente antes de continuar.

  • Instalando a atualização do sistema operacional Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional   Voltar ao início 


    Depois de tomar as medidas necessárias para fazer o backup de dados importantes e preparar o sistema, a instalação da atualização do Windows XP pode começar. Recomendamos ler atentamente o guia de Introdução da Microsoft antes de começar a instalação do software.

    Durante a instalação, siga as instruções da documentação da Microsoft e as instruções na tela para instalar corretamente a atualização. Ao instalar o Windows XP, siga as importantes orientações abaixo:

  • Apenas para Notebooks SONY® VAIO®:Se o notebook usa uma unidade externa Sony PC Card CDRW ou DVDROM, configure a unidade para funcionar no modo de 16 bits ao invés do modo de 32 bits:

    • PCGA-CDRW51 e PCGA-CDRW52: Desligue o notebook e desconecte o PC Card. Na parte inferior da unidade, mova a chave cinza da posição "Card Bus" (modo de 32 bits) para "Recovery" (modo de 16 bits). Reconecte o PC Card e continue com a instalação do Windows XP. Depois de instalado o Windows XP, retorne ao modo de 32 bits.
    • PCGA-DVD51 e PCGA-DVD51/A: Desligue o computador. Desconecte o adaptador AC da unidade de DVDROM. Continue com a instalação do Windows XP. Depois de instalado o Windows XP, retorne ao modo de 32 bits.
  • Selecione um Tipo de instalação: Na tela inicial "Bem-vindo à instalação do Windows", a Sony recomenda que o "Tipo de instalação" seja Atualizar (Recomendado). Isto permitirá que o Windows XP incorpore a maioria das configurações e programas da instalação anterior do sistema operacional.

    Se for selecionada a opção Nova instalação (Avançado), o Windows XP será instalado como uma configuração de "instalação limpa". O Windows XP será instalado completamente separado do sistema operacional original e nenhum dos aplicativos pré-instalados de fábrica serão migrados para o novo sistema operacional.

  • Arquivos atualizados: Na tela "Obter arquivos de instalação atualizados", você pode selecionar "Não, pule esta etapa e continue instalando o Windows" se não tiver uma conexão rápida à Internet.

  • Relatório da atualização: Na tela "Relatório da atualização", a Sony recomenda selecionar a opção para exibir um relatório completo. Siga as instruções na tela para salvar o relatório em um local conveniente, já que ele pode ser muito útil futuramente caso seja necessário solucionar um problema.

  • Registrando: O Windows XP solicitará que você registre e "Ative" o sistema durante a instalação. Você pode optar por concluir o processo de ativação agora ou adiá-lo para depois da conclusão da instalação. Se você adiar a ativação, você será periodicamente lembrado pelo sistema operacional. Lembre-se que o Windows XP PRECISA ser ativado dentro de um prazo de 30 dias após a instalação. Para mais informações sobre a ativação do Windows XP, consulte a documentação do produto Windows XP ou a ajuda on-line.


  • Instalando os drivers e atualizações de software da Sony   Voltar ao início 


    Agora é necessário instalar o driver do modem para o Windows XP que foi baixado anteriormente e configurar sua conexão de Internet. Isto permitirá que você retorne ao site de suporte da Sony para fazer o download e instalar os drivers e atualizações restantes que estão disponíveis para seu computador com sistema operacional Windows XP.

    1. Instale o driver do modem: Localize o driver do modem para o Windows XP que você baixou anteriormente e clique duas vezes no arquivo para instalá-lo. Siga as indicações na tela para concluir a instalação.

    2. Configure sua conexão de Internet: Depois de instalar o driver do modem, use o Assistente de conexão de Internet do Windows XP para configurar sua conexão ao provedor de acesso. Para iniciar o Assistente de conexão, clique em Iniciar e clique em Internet (Internet Explorer). O Assistente de conexão de Internet será iniciado. Siga as instruções na tela para reconfigurar sua conexão ao provedor usando as informações de conexão documentadas durante o processo de backup. Para obter mais ajuda sobre como configurar sua conexão de Internet, contate a central de suporte de seu provedor.

      OBSERVAÇÃO: Se você usa um serviço como America Online® ou CompuServ®, siga as instruções que acompanham o software para reinstalá-lo.

    3. Faça o download e instale os drivers de dispositivo: Depois de instalar o driver do modem e de configurar a conexão de Internet, volte para o site de suporte da Sony para fazer o download dos drivers de dispositivo listados para seu computador com sistema operacional Windows XP.

      À medida que você clicar em cada arquivo, as instruções de instalação aparecerão. Sugerimos imprimir as instruções e segui-las até o momento em que o arquivo é baixado em seu disco rígido. Repita o procedimento para todos os drivers de dispositivo listados. Assim que todos os arquivos tiverem sido baixados, vá para o primeiro driver, na ordem em que eles foram listados no site, e siga suas instruções de instalação restantes para concluir a instalação. Repita este processo até que todos os drivers de dispositivo baixados tenham sido instalados.

    4. Faça o download e instale as Bibliotecas de Software da Sony, os Aplicativos e Utilitários Sony e outros Utilitários de Atualização: Depois de instalar todos os drivers de dispositivo listados, volte ao site de suporte da Sony para fazer o download das Bibliotecas de Software da Sony, dos Aplicativos e Utilitários da Sony e outros Utilitários de Atualização listados para seu computador com sistema operacional Windows XP.

      À medida que você clicar em cada arquivo, as instruções de instalação aparecerão. Sugerimos imprimir as instruções e segui-las até o momento em que o arquivo é baixado em seu disco rígido. Repita o procedimento para todas as Bibliotecas de Software Sony, todos os Aplicativos e Utilitários Sony e todos os outros Utilitários de Atualização listados. Assim que todos os arquivos tiverem sido baixados, vá para o primeiro arquivo, na ordem em que eles foram listados no site, e siga suas instruções de instalação restantes para concluir a instalação. Repita este processo até que todos os arquivos baixados tenham sido instalados.


    Service Packs do Windows XP   Voltar ao início 


    O Service Pack 2 foi liberado!!

    A Microsoft oferece agora o Service Pack 2 para fornecer atualizações e correções para o sistema operacional Windows XP. Os Service Packs do Windows XP só são suportados em computadores Sony VAIO que saíram de fábrica ou foram atualizados para sistemas operacionais Microsoft® Windows® XP.

    Para conhecer e fazer o download dos Service Packs para Windows XP, visite o site de Service Packs do Windows XP da Microsoft no endereço:   http://www.microsoft.com/windowsxp/sp2/default.mspx


    Informações adicionais   Voltar ao início 


    Recomendamos que você verifique periodicamente o site de suporte de PC da Sony para obter as informações mais atualizadas sobre o Windows XP, drivers e software. O suporte do Windows XP específico para seu computador estará disponível na página de suporte específica de seu modelo à medida que ficar disponível.

    Você também deve usar periodicamente o serviço Windows Update do sistema operacional Windows XP para garantir que o computador esteja executando todas as atualizações críticas e recomendadas da Microsoft. Mais informações sobre o Windows Update estão disponíveis no site de suporte da Microsoft.