Siga este procedimento para solucionar o problema de falta de som ou volume baixo vindo do televisor.

IMPORTANTE: Se você precisar de informações específicas por modelo para concluir qualquer etapa desta solução, consulte as instruções operacionais fornecidas com o produto. Os manuais estão disponíveis on-line no link Manuals/Specs/Warranty nesta página.

OBSERVAÇÃO: Uma vez que cada etapa representa uma possível solução para o problema, verifique o status do televisor depois de concluir cada uma delas.

1. Aumente o volume do televisor.
2. Verifique se o áudio do televisor não foi configurado para mudo.
3. Verifique se não há fones de ouvido conectados ao televisor.
4. Se estiver usando um conversor com controle de volume, aumente o volume do conversor.

OBSERVAÇÃO: Se o conversor estiver conectado por meio de uma conexão A/V (Áudio/Vídeo), verifique se os cabos A/V estão firmemente conectados à entrada adequada de vídeo no televisor.

5. Verifique se as configurações MTS do televisor estão definidas como MAIN ou STEREO .

OBSERVAÇÃO: Se o dispositivo de origem não estiver configurado como estéreo ou não for capaz de transmitir sinal estéreo, o som pode sair de apenas um dos alto-falantes da TV e o volume será baixo. Neste caso, ajuste ou substitua o dispositivo de origem.

6. Se a TV tiver um efeito Simulated (Simulado) no menu de áudio, desligue-o .
7. Verifique se os alto-falantes do televisor não estão configurados como alto-falante central.

OBSERVAÇÃO: Algumas televisões permitem que seus alto-falantes funcionem como o canal do alto-falante central ao se suar um receptor multicanal.

8. Verifique se os alto-falantes estão configurados como ON no menu da televisão.

IMPORTANTE: Se a televisão tiver saídas de áudio e elas estiverem conectadas a um sistema estéreo, então os alto-falantes da televisão podem ser desligados. Algumas televisões exigem que os alto-falantes internos ou o alto-falante central sejam desligados para que o áudio possa ser enviado para um receptor estéreo via as saídas de áudio.

9. Certifique-se de que todos os cabos de áudio e vídeo estejam corretamente conectados à televisão.
10. Teste a televisão usando outra fonte como um VCR, um aparelho de DVD ou Blu-ray Disc™ (BD).
11. Restaure a televisão para sua configuração original de fábrica.

OBSERVAÇÃO: Se seu controle remoto não tiver um botão RESET ou o procedimento não restaurar as configurações originais de fábrica da TV, desligue-a da tomada.

12. Se o problema persistir depois de terem sido efetuadas as etapas sugeridas, talvez seja necessário contatar a assistência técnica.

Link interno C89410 original

Como restaurar as configurações originais de fábrica da televisão.

ALERTA PARA TELEVISÕES DE LCD E PLASMA: Este procedimento restaurará as configurações de calibração de vídeo da TV. Se você pagou para que a TV fosse calibrada especialmente, talvez fosse melhor tentar primeiro um reset ao invés. Caso contrário, qualquer calibração especial será perdida.

1. Ligue a TV.
2. Aguarde aproximadamente 40 segundos para a TV iniciar completamente.
3. No controle remoto da TV, pressione e mantenha pressionado o botão da SETA PARA CIMA.
4. Com o botão SETA PARA CIMA pressionado, pressione e solte o botão POWER da TV.

OBSERVAÇÕES:

• O botão pode estar na parte frontal, superior ou lateral da TV.
• A TV pode desligar e ligar novamente.

5. Solte o botão da SETA PARA CIMA.

IMPORTANTE: Se o procedimento não restaurar as configurações originais de fábrica da TV, execute um reset.