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Suporte

Por que alguns vídeos da Internet pausam e entram no modo de armazenamento temporário quando são reproduzidos pelo aparelho de Blu-ray Disc?

OBSERVAÇÃO:Nem todos os aparelhos de BD oferecem recursos de reprodução de vídeo da Internet. Para saber se seu aparelho de BD tem recursos de reprodução de vídeo da Internet, verifique as especificações, que estão disponíveis pelo link Manuals/Specs/Warrantynesta página.
Dependendo do tamanho do clipe de vídeo que você está vendo, é possível que alguns clipes de vídeo façam uma pausa e entrem no modo de armazenamento temporário durante a reprodução. Isto não ocorre normalmente com clipes de vídeo curtos, mas clipes de vídeo longos podem exigir um tempo adicional de armazenamento. Um exemplo seria quando uma mensagem de armazenamento aparece ao se usar o recurso de streaming de vídeo Netflix® . O armazenamento temporário geralmente é causado por uma conexão de Internet lenta.

OBSERVAÇÃO:Para assistir a conteúdo de vídeo da Internet, recomendamos usar uma velocidade de conexão de pelo menos:

  • 2,5 Mbps para vídeo de definição padrão (SD)
  • 10 Mbps para vídeo de alta definição (HD)

A velocidade de sua conexão de banda larga à Internet pode variar por muitas razões. A seguir listamos os problemas mais comuns:

  • Intensidade da conexão sem fio:Um aparelho de Blu-ray Disc™ (BD) conectado à Internet por meio de uma conexão sem fio pode apresentar velocidades lentas de conexão. Para melhorar sua conexão sem fio, tente mover seu ponto de acesso sem fio para mais perto do aparelho de BD ou, se possível, conectar seu aparelho de BD preparado para banda larga usando uma conexão Ethernet com fio.
  • Conexões de Internet compartilhadas:Quando seu aparelho de BD usa a mesma conexão de Internet que outros computadores ou dispositivos, isto pode interferir na velocidade da conexão e na qualidade do vídeo que está sendo reproduzido. Isto é mais provável de ocorrer quando alguém em sua casa está baixando arquivos, jogando ou assistindo a vídeos on-line.

OBSERVAÇÃO:Se você estiver usando um serviço VoIP (Voz sobre IP) para fazer e receber chamadas telefônicas, a conexão de Internet pode cair quando alguém na casa estiver usando o telefone.

  • Conexão ao seu provedor de acesso à Internet:Se sua velocidade de conexão estiver muito pior do que o comum, seria bom reiniciar seu modem de banda-larga ou roteador para garantir a melhor conexão possível com seu provedor de acesso à Internet. Se a velocidade baixa persistir, contate seu provedor para resolver o problema.