Comunicado aos proprietários de notebooks SONY VAIO TZ Series

Publicado: 04/9/2008


Obrigado pelo seu continuo interesse nos produtos Sony.

No decorrer do constante processo de busca para o aprimoramento dos produtos fabricados pela Sony, e visando a satisfação de todos os consumidores, observou-se um problema de qualidade que pode afetar algumas unidades dos notebooks SONY VAIO TZ. Devido à eventual falha no isolamento dos cabos internos, existe a possibilidade de superaquecimento na entrada do cabo de energia externa, ao redor do monitor de LCD, ou na área da câmera integrada, que pode ocasionar o derretimento do plástico do gabinete e leves queimaduras se o local for tocado quando em alta temperatura.

Apesar de uma quantidade ínfima de exemplares terem sido afetados, a Sony Brasil Ltda., acompanhando as diretrizes mundiais de respeito ao público consumidor e mantendo os padrões de excelência da empresa, desde logo se prontifica a realizar a inspeção e eventual reparo dos componentes internos em todos os modelos da série VAIO TZ, sem qualquer custo aos consumidores.

As unidades que não apresentarem os sintomas podem continuar sendo utilizadas normalmente, tendo em vista que nem todas as unidades fabricadas foram afetadas. Entretanto, a Sony Brasil fortemente recomenda aos usuários dos notebooks VAIO TZ Series que entrem em contato com o nosso Canal Exclusivo no telefone 0800 880 77 88 para agendar a realização da inspeção de eventual reparo.

Informamos, adicionalmente, que os produtos NÃO devem ser encaminhados diretamente às assistências técnicas autorizadas, tendo em vista que o local de entrega e retirada do produto será pré-determinado no momento do agendamento via CANAL EXCLUSIVO: 0800 880 7788, para sua maior comodidade.

A satisfação de nossos clientes é a nossa principal preocupação, e trabalharemos para garantir que seu notebook SONY VAIO satisfaça integralmente suas necessidades.

CANAL EXCLUSIVO: 0800 880 7788