Obrigado por seu contínuo interesse nos produtos Sony.

No decorrer do constante processo de busca para o aprimoramento de nossos produtos e satisfação de todos os consumidores, foram recentemente observados isolados incidentes fora do Brasil, sem quaisquer maiores conseqüências, envolvendo algumas unidades da câmera fotográfica digital "Cyber-shot" modelo DSC-T5. Devido a uma irregularidade no processo de laminação metálica (adesivo metálico justaposto ao componente plástico) do gabinete inferior da câmera, esta peça eventualmente poderá apresentar um descolamento ocasionando não mais que pequenos arranhões ou cortes superficiais quando do manuseio da câmera pelo consumidor.

Gabinete inferior: área que pode ser afetada

Apesar de tais raros casos terem ocorrido apenas e exclusivamente em localidades diversas, sem nenhuma ocorrência dentro do território nacional, a Sony Brasil Ltda., acompanhando as diretrizes mundiais de respeito ao público consumidor e mantendo os padrões de excelência da empresa, desde logo prontifica-se a realizar os devidos reparos em todas as unidades que tenham sido porventura afetadas, trocando o gabinete inferior sem nenhum custo aos consumidores. Tal substituição gratuita aplica-se às unidades com números de série conforme tabela abaixo. Observamos que os produtos que foram regularmente trazidos ao país são apenas aqueles numerados de 5983001 a 5984200, podendo ser tal numeração localizada na parte inferior da câmera.

Quaisquer esclarecimentos adicionais podem ser obtidos diretamente através de nosso serviço de atendimento ao consumidor, no telefone +55 11 3677-1080.