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Suporte
AVISO para Sony BRAVIA LCD HDTV
Publicado: 11/10/2011

Caro consumidor Sony,

Na busca do constante aprimoramento de nossos processos de fabricação e visando a satisfação de nossos clientes, anunciamos que, em raras circunstâncias, um componente específico presente nos televisores de modelos KLV-40W300A(único modelo comercializado no Brasil), KDL-40VL130, KDL-40V3000, KDL-40WL135, KDL-40XBR4, KDL-40XBR5 (produtos não comercializados no Brasil) pode apresentar falha. Essa falha pode ocasionar aquecimento e, em alguns casos, o derretimento de uma parte do gabinete com o consequente desligamento do produto.

Apesar de uma quantidade ínfima de exemplares ter sido afetada, a Sony Brasil Ltda. - acompanhando as diretrizes mundiais de respeito ao público consumidor e mantendo os padrões de excelência da empresa, desde logo se prontifica a realizar a inspeção e eventual reparo dos componentes internos em todos os televisores de modelo KLV-40W300A e eventuais modelos importados que tenham sido trazidos para o Brasil, sem qualquer custo aos consumidores.

Começando imediatamente, a Sony Brasil recomenda aos proprietários dos televisores citados nesse texto que entrem em contato com a Central de Relacionamento com o Consumidor Sony. Lá será possível receber as informações sobre os procedimentos a serem seguidos a partir de agora.

Para garantir que seu televisor satisfaça integralmente suas necessidades, caso apareça qualquer anormalidade relacionada a essa falha, solicitamos que o desligue, retire da tomada e entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.

Você pode confirmar o modelo do seu televisor olhando a etiqueta localizada na parte traseira do aparelho ou no termo de garantia que acompanha o produto.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

  • 4003 SONY(7669) para capitais e regiões metropolitanas
  • 0800 880 SONY(7669) demais localidades